先日、静岡鉄道ウェルネス事業部さまからご依頼をいただきました介護職の皆さまを対象とした全5回の研修が無事終了しました
研修では、
・なぜコミュニケーションが必要なのか
・なぜマナーが重要なのか
・なぜ笑顔が大切なのか
といった「なぜ？」を大切にしながら学びを深めました。
コミュニケーションのしくみを理解するところから始まり、傾聴や伝え方、アサーティブコミュニケーションまで、参加者同士で考え、対話しながら学ぶアクティブラーニング形式で進めました。
知識を学ぶだけでなく、自分自身のコミュニケーションを振り返り、現場でどのように活かせるかを考えていただく時間となりました。
研修終了後には、ご担当者様より
「大変好評でした。理論的な視点からコミュニケーションを学べたので、腑に落ちたという声がありました。」
とのご感想をいただきました
コミュニケーションは感覚だけでなく、しくみを理解することで再現性のあるスキルになります。そのことを実感していただけたのであれば、講師としてこれ以上嬉しいことはありません
さらに、来年度も引き続き研修のご依頼をいただき、大変光栄に思っています。
今回の学びが、利用者様やご家族、職員同士のより良い関係づくりにつながることを願っています。